Kundenservice-Manager für Controlling und Reporting *

Wir suchen begeisterte Teamplayer, die Eigenverantwortung leben. Die mutig durchdachte Entscheidungen treffen. Die auch mal beherzt ins kalte Wasser springen.
Die myToys Group gehört mit über 2.000 Mitarbeitern und 7 Millionen Kunden zu den erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland und ist Teil der Otto Group.
Kundenservice-Manager für Controlling und Reporting *

Als Kundenservice-Manager für Controlling und Reporting * bist Du verantwortlich für die Erstellung sämtlicher Forecasts für den MYTOYS GROUP Kundenservice und erstellst auf Basis Deiner Volumen- und Verteilungsprognosen wichtige Entscheidungsgrundlagen für das Management. Für die Steuerung des Bereiches erstellst Du eine Vielzahl monatlicher Reports und überwachst die Entwicklung verschiedener Kennzahlen. Du arbeitest in großem Maß eigenverantwortlich, wobei Du Deine wichtigsten Tools, Excel und Tableau, sicher beherrschst. Veränderungen im Kundenservice überträgst Du in unsere Zahlensicht, wobei Du eng mit Deinen Kollegen im Team zusammenarbeitest.

Unsere Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise Hochschulstudium
  • Berufserfahrung als Controller oder Reporting-Spezialist, idealerweise in der Kundenbetreuung
  • Exzellente Kenntnisse in Excel, Tableau-Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

  • Einen attraktiven, zentral gelegenen Arbeitsplatz in Berlin-Schöneberg
  • Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Spannende und facettenreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Motivierte und fachstarke Kollegen
  • Flache Hierarchien sowie eine sympathische Duz-Kultur
  • Eine moderne offene Feedback-Kultur mit regelmäßigen Jour Fixen / Teamevents
  • Mitarbeiterrabatte, Getränke-Flatrate sowie zahlreiche weitere Vergünstigungen

Neugierig geworden? Dann lerne uns kennen. Besuche dafür unsere Karriereseite und bewirb Dich direkt online. Wir freuen uns auf Dich!
Dein Kontakt: Anna Matzdorf

* Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist.

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HR-Kontakt

Anna Matzdorf