Mitarbeiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d)

Wir suchen begeisterte Teamplayer, die Eigenverantwortung leben. Die mutig durchdachte Entscheidungen treffen. Die auch mal beherzt ins kalte Wasser springen.
Die myToys Group gehört mit über 2.000 Mitarbeitern und 7 Millionen Kunden zu den erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland und ist Teil der Otto Group.
Mitarbeiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d)

Als Mitarbeiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d) bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Anliegen und lebst unsere Philosophie „Kundenservice mit Herz“. Dabei beantwortest Du unsere Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per Mail und hilfst bei Fragestellungen rund um Themen wie Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamation. Mit Deiner aufgeschlossenen und kommunikativen Art trägst Du zu einem tollen Shoppingerlebnis unserer Kunden in unseren Shops myToys.de, mirapodo.de und yomonda.de bei.

Deine Zukunft in der MYTOYS GROUP startet ab September 2021 und beginnt mit einer 3-wöchigen Schulung, so dass Du optimal auf unsere Kundenanliegen vorbereitet bist.

Unsere Anforderungen:

  • Eine sehr hohe Kundenorientierung sowie Spaß am Schreiben von E-Mails und am Telefonieren
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
  • Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität
  • Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht sowie an Samstagen zu arbeiten

Wir bieten:

  • Einen attraktiven, zentral gelegenen Arbeitsplatz in Berlin-Schöneberg
  • Verschiedene Stundenmodelle zwischen 20-40h/Woche und flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein sympathisches, offenes und kommunikatives Team, das fest zusammenhält
  • Eine intensive Einarbeitung durch ein 3-wöchiges Training sowie einen reinen Inbound Kundenservice ohne Verkaufsdruck
  • Wir bieten Dir neben Mitarbeiterrabatten, Getränke-Flatrate und Zuschuss zum BVG-Ticket auch eine Dachterrasse mit Aussicht für eine entspannte Pausengestaltung

Neugierig geworden? Dann lerne uns kennen. Besuche dafür unsere Karriereseite und bewirb Dich direkt online. Wir freuen uns auf Dich!
Dein Kontakt: Anna Matzdorf

Willkommen in der MYTOYS GROUP