Mitarbeiter Kundenservice (m/w), nur Inbound

Wir suchen begeisterte Teamplayer, die Eigenverantwortung leben. Die mutig durchdachte Entscheidungen treffen. Die auch mal beherzt ins kalte Wasser springen.
Die myToys Group gehört mit über 1500 Mitarbeitern und 5 Millionen Kunden zu den erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland und ist Teil der Otto Group.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w), nur Inbound

Als Mitarbeiter/in im Kundenservice beantworten Sie Kundenanfragen am Telefon und auch per E-Mail. Sie helfen bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferungen und Reklamationen.

Sie sind kommunikativ, hilfsbereit und verlieren bei Ihren Aufgaben niemals den Humor? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Sie sind von Anfang an Teil eines freundlichen und aufgeschlossenen Teams, das Servicedienstleistungen nicht nur erbringt sondern auch lebt. Ob besonders herzlich, lösungsorientiert oder auch auf Ihre ganz persönliche Art. Wir lassen uns gerne von Ihrer Arbeitsweise überraschen.

Unsere Anforderungen:

  • Eine sehr hohe Kundenorientierung
  • Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails
  • Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
  • Empathie und Leidenschaft
  • Eine schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Internetaffinität
  • Flexibilität, Verhandlungsgeschick sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
  • Erste relevante Berufserfahrung ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Englisch von Vorteil
  • Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht sowie an Wochenenden zu arbeiten

Wir bieten:

  • Eine intensive Einarbeitung durch ein 3-wöchiges Training
  • Verschiedene Stundenmodelle (Vollzeit- sowie Teilzeitstellen) und flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie / Privatleben / Studium
  • Tolle Mitarbeiterkonditionen und -rabatte, ein Büro zum Wohlfühlen und kostenlose Getränke
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein sympathisches, offenes und kommunikatives Team, das fest zusammenhält

Neugierig geworden? Dann lernen Sie uns kennen. Besuchen Sie unsere Karriereseite und bewerben Sie sich direkt online. Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Kontakt: Miles Michalski

Willkommen in der MYTOYS GROUP

HR-Kontakt

Miles Michalski