Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice E-Commerce

Wir suchen begeisterte Teamplayer, die Eigenverantwortung leben. Die mutig durchdachte Entscheidungen treffen. Die auch mal beherzt ins kalte Wasser springen.
Die myToys Group gehört mit über 2.000 Mitarbeitern und 7 Millionen Kunden zu den erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland und ist Teil der Otto Group.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice E-Commerce
  • Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice E-Commerce bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Anliegen und lebst unsere Philosophie „Wir machen Familien glücklich“
  • Dabei beantwortest Du unsere Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per Mail
  • Du hilfst bei Fragestellungen rund um Themen wie Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamation
  • Mit Deiner aufgeschlossenen und kommunikativen Art trägst Du zu einem tollen Shoppingerlebnis unserer Kunden in unseren Shops myToys.de, mirapodo.de und yomonda.de bei

Unsere Anforderungen:

  • Eine sehr hohe Kundenorientierung sowie Spaß am Schreiben von E-Mails und am Telefonieren
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil
  • Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität
  • Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht sowie an Samstagen zu arbeiten (Sonn- und Feiertags ist frei)

Wir bieten:

  • Egal, ob aus dem Büro oder von einem anderen Ort – mobiles Arbeiten gehört für uns zum Alltag. Einen Teil Deiner Arbeitszeit kannst Du deutschlandweit arbeiten.
  • Verschiedene Stundenmodelle zwischen 20-40h/Woche und flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein sympathisches, offenes und kommunikatives Team, das fest zusammenhält
  • Eine intensive Einarbeitung durch ein 2-wöchiges Training
  • Ein reiner Inbound Kundenservice ohne Verkaufsdruck
  • Wir zahlen einen Zuschuss zu Deinem BVG Ticket. Im Sommer fährst Du lieber Fahrrad? Kein Problem. Dein Fahrrad kannst Du in unserem abschließbaren Fahrradraum abstellen
  • Profitiere von unserer großen Produktvielfalt und erhalte attraktive Mitarbeiterrabatte auf mytoys.de, mirapodo.de und yomonda.de

Neugierig geworden? Dann lerne uns kennen. Besuche dafür unsere Karriereseite und bewirb Dich direkt online. Wir freuen uns auf Dich!
Dein Kontakt: Sina Temp

Willkommen in der MYTOYS GROUP