Teamleiter CRM *

Wir suchen begeisterte Teamplayer, die Eigenverantwortung leben. Die mutig durchdachte Entscheidungen treffen. Die auch mal beherzt ins kalte Wasser springen.
Die myToys Group gehört mit über 2.000 Mitarbeitern und 7 Millionen Kunden zu den erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland und ist Teil der Otto Group.
Teamleiter CRM *

Als Teamleiter CRM * sind Sie mit Ihrem Team (3 Mitarbeiter, 1 Werkstudent) verantwortlich für die Kundensteuerung und Personalisierung bei myToys sowie für den shopübergreifenden Kundentransfer zwischen unseren 4 Online-Shops (myToys, mirapodo, ambellis & yomonda).

Dafür konzipieren und implementieren Sie Steuerungsinstrumente und –methoden des CRM, optimieren unsere CRM-Prozesse entlang des Kundenlebenszyklus und bringen Ihr analytisches Kundenwissen in die Planung von Maßnahmen und Kampagnen ein. Sie tragen Budget- und Projektverantwortung, entwickeln Strategien zur Kundenbindung und Kundenaktivierung und stellen die Erreichung der Kundengruppenziele sicher. Außerdem treiben Sie die Personalisierung in unseren Online- und Offline-Kanälen voran und arbeiten eng mit den Kollegen des Category Marketings und unserer Analytics-Teams zusammen. 

Unsere Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, gerne mit Schwerpunkt Wirtschafts-, Kommunikationswissenschaften oder Informatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im B2C-CRM, idealerweise im E-Commerce/Versandhandel-Umfeld (Segmentierung, Scoring, Warenkorbanalysen, Kundenwertanalysen, Kampagnenmanagement, Kundensteuerung, Monitoring/Reporting)
  • Erste Führungserfahrung wünschenswert
  • Kompetenter Umgang mit den notwendigen Marketing-Tools & -Technologien (Personalisierung, Kampagnenaussteuerung, Automatisierung)
  • Hervorragende konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • Hohes Durchsetzungsvermögen und ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
  • Überdurchschnittliches Engagement und selbständige, strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

  • Einen attraktiven, modern ausgestatteten Arbeitsplatz mitten im Herzen Berlin
  • Ein motiviertes Team, das Innovationen begrüßt
  • Spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
  • Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten, Raum für neue Ideen und flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten für eigenverantwortliches Arbeiten und eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Neugierig geworden? Dann lernen Sie uns kennen. Besuchen Sie unsere Karriereseite und bewerben Sie sich direkt online. Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Kontakt: Isabelle Hoffmann

* Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist.

Willkommen in der MYTOYS GROUP

HR-Kontakt

Isabelle Hoffmann